Monitoring メールサーバのメッセージキューの監視とメールの輻輳のトラブルシューティング
メールサーバからE-mailを送信できないと顧客が申し立てた場合、メールサーバが過負荷状態であり、受信したメッセージの量を処理できないことを意味します。これは、誰かがメールサーバをからスパムを送信している、またはメールの送信を担当するメール送信デーモンが停止している場合に起こります。
メールサーバを稼動状態に戻すには、メールサーバのメッセージキューから不要なメッセージを削除し、メールサーバを再起動します。
メッセージキューのメッセージを確認し、メッセージを削除するには、以下の操作を実行して下さい。
- ナビゲーションペインの[サーバ]ショートカットをクリックします。
- [サービス]グループの
[メール]アイコンをクリックします。 - [メールキュー]タブをクリックします。次の情報が表示されます。
- 未送信メッセージの合計数。メッセージがメールサーバに到着すると、まずメインキューに追加されます。次にメールサーバは、到着したメッセージを同じサーバのローカルE-mailアカウントに送信するか、リモート受信者のe-mailアドレスに転送するかを確認する為に、前処理を行います。前処理の後、ローカルのメール受信者に送信されるメッセージはローカルキューに置かれ、リモート受信者に送信されるメッセージはリモートキューに置かれます。メッセージはいったん送信されると、キューから削除されます。
- メッセージのプロパティ(件名、送信者、受信者、キューのタイプ(ローカル、リモート、前処理なし)、メッセージがユーザのコンピュータから送信された日付、メッセージがキューに置かれてからの経過時間(年齢)、メッセージのサイズ)。
- 特定の件名を持つメッセージを検索するには、[キュー]ドロップダウンボックスでキューを選択し、[件名]ボックスに該当する記号の組み合わせを入力し、[検索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[全て表示]をクリックします。
- 特定の送信者からのメッセージを検索するには、[詳細を表示] lリンクをクリックし、[エンベロープ送信者]ボックスに送信者のE-mailアドレスを入力し、[検索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[全て表示]をクリックします。
- 特定の受信者へのメッセージを検索するには、[詳細を表示]リンクをクリックし、[受信者]ボックスに受信者のE-mailアドレスを入力し、[検索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[全て表示]をクリックします。
- メッセージを日付、年齢、またはサイズで検索するには、[詳細を表示]リンクをクリックし、[日付]、[年齢]、[サイズ]の各ボックスに必要な値を入力し、[検索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[全て表示]をクリックします。
- キューからメッセージを削除するには、該当するチェックボックスを選択し、
[選択対象の削除]をクリックします。キューから全てのメッセージを削除するには、メッセージリストの右上隅でチェックボックスを選択し、
[選択対象の削除]をクリックします。