問題が解決によるチケットのクローズ
チケットをクローズするには以下の操作を実行して下さい。
ナビゲーションペインの
[
ヘルプデスク]
ショートカットをクリックします。
作業を行うチケットを探し、その件名かID番号をクリックします。
[
チケットイベント]
ドロップダウンボックスから
[
チケット
のクローズ]
オプションを選択し、 必要に応じて
[
新
規
コメント]
入力フィールドにコメントを入力します。
[OK]
をクリックして情報を送信します。