問題が解決によるチケットのクローズ

チケットをクローズするには以下の操作を実行して下さい。

  1. ナビゲーションペインの[ヘルプデスク]ショートカットをクリックします。
  2. 作業を行うチケットを探し、その件名かID番号をクリックします。
  3. [チケットイベント]ドロップダウンボックスから[チケットのクローズ]オプションを選択し、 必要に応じて[コメント]入力フィールドにコメントを入力します。
  4. [OK]をクリックして情報を送信します。