ヘルプデスクでのトラブルチケットの表示

ユーザからの新規チケットの確認したり、提出したチケットの状態を表示するには、以下の操作を実行して下さい。

  1. ナビゲーションペインの[ヘルプデスク]ショートカットをクリックします。 ご自身や顧客が提出した全てのチケットが一覧に表示され、次の補足情報が表示されます。
  2. チケットの内容を表示するには、チケットIDまたはチケット件名をクリックします。