Monitoring メールサーバのメッセージキューの監視とメールの輻輳のトラブルシューティング

メールサーバからE-mailを送信できないと顧客が申し立てた場合、メールサーバが過負荷状態であり、受信したメッセージの量を処理できないことを意味します。これは、誰かがメールサーバをからスパムを送信している、またはメールの送信を担当するメール送信デーモンが停止している場合に起こります。

メールサーバを稼動状態に戻すには、メールサーバのメッセージキューから不要なメッセージを削除し、メールサーバを再起動します。

メッセージキューのメッセージを確認し、メッセージを削除するには、以下の操作を実行して下さい。

  1. ナビゲーションペインの[サーバ]ショートカットをクリックします。
  2. [サービス]グループの[メール]アイコンをクリックします。
  3. [メールキュー]タブをクリックします。次の情報が表示されます。
  4. 特定の件名を持つメッセージを検索するには、[キュー]ドロップダウンボックスでキューを選択し、[名]ボックスに該当する記号の組み合わせを入力し、[索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[示]をクリックします。
  5. 特定の送信者からのメッセージを検索するには、[示] lリンクをクリックし、[エンベロープ者]ボックスに送信者のE-mailアドレスを入力し、[索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[示]をクリックします。
  6. 特定の受信者へのメッセージを検索するには、[示]リンクをクリックし[者]ボックスに受信者のE-mailアドレスを入力し、[索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[示]をクリックします。
  7. メッセージを日付、年齢、またはサイズで検索するには、[示]リンクをクリックし、[付][齢][サイズ]の各ボックスに必要な値を入力し、[索]をクリックします。検索基準に一致するメッセージが、画面の下に一覧表示されます。フィルタをリセットするには、[示]をクリックします。
  8. キューからメッセージを削除するには、該当するチェックボックスを選択し、[除]をクリックします。キューから全てのメッセージを削除するには、メッセージリストの右上隅でチェックボックスを選択し、[除]をクリックします。