Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor

Para enviar un informe de incidencia a su proveedor:

  1. Vaya a Asistencia Técnica Añadir Ticket Nuevo.

    Nota: Si en el panel de navegación de su Panel no aparece ningún enlace a soporte técnico, esto significa que este no está disponible. En este caso, deberá utilizar otra método para contactar con su proveedor de servicios de hosting cuando requiera asistencia.

  2. Introduzca el asunto del ticket, seleccione la categoría relacionada con la incidencia e introduzca la descripción del problema.
  3. Haga clic en ACEPTAR.

Ahora el ticket se ha enviado al sistema y al proveedor. Una vez se haya solucionado la incidencia, se le enviará una notificación por email.